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| 台“数发部”数位产业署长林俊秀(左)。（中评社 张颖齐摄） |
谢立琪表示，她始终配合Meta社群规范，但每次帐号遭封锁或停权，系统都仅以“违反诚信原则”作为理由，却从未明确指出违规之处；尤其大量假冒自己的帐号至今仍活耀于平台上，本人真实帐号却被停权，令人质疑Meta的误判以及不合理的停权标准。
林俊宪指出，Meta仅以模糊理由告知使用者违规就被停权，引起许多“误杀”民怨，“数发部”应督导Meta，具体告知使用者是什么样的行为，违反哪一条社群守则，才能减少使用者误会。
赖瑞隆说，许多“立委”都接到不少受害者陈情，都求助无门，且向Meta申诉好几周也无消无息，他认为“数发部”应监督Meta做好客服，并提供申诉管道，让民众有自救的空间。
锺佳滨认为，目前在网际网路平台使用者权益尚未法制化的状况下，先由主管机关“数发部”制定“定型化指引”，尽快保障使用者的权益。
郭国文表示，目前“数发部”可对此事件施力的手段有限，就是因为缺少法源依据来保障使用者，比如说欧盟的数位服务法，针对平台的透明度与使用者救济做规范，确保使用者明确知道自己被删文的理由，并先将使用者权益保障法制化，才能往健全网际网路平台产业前进。 |
