运输服务持续优化
除了技术上的进步，今年上半年，铁路部门还以“复兴号”动车组投入运营为契机，持续优化运输服务供给，陆续推出了互联网订餐、车站智能导航、中转旅客“接续换乘”、微信支付、动车组列车“自主选座”、常旅客等一系列服务新举措。同时，京沪高铁率先推出全国最快的“极速达”高铁快运产品，实现北京至上海10小时“门到门”送达客户，打造了中国最快的快运产品。今年四季度，电子客票将试点运营，明年将在全国高铁推广。
展望未来，高速列车在铁轨上以350公里时速自动驾驶，驾驶状态实时监控，并采用我国自主研发的北斗卫星导航系统；列车体检、故障预测、健康管理、智能调度、地震预警，这些工作都由电脑自动完成，安全及时高效；旅客可刷脸进站，车票购买、站内导航、联程出行，一部手机全部搞定；列车上，Wi－Fi服务、休闲文化娱乐、新闻资讯、在线点餐、特色电商等服务一应俱全……高铁出行更便捷、快速、安全，老百姓将有更多的获得感。
来源：《经济日报》
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