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| 原乡文化暨社区发展协会会长苏进强在交流会中致词。（中评社） |
北京行政学院教授，也兼任社工联合会《美好社区计划》秘书长的谈小燕以“社区志愿者参与社区营造几点思考”为题，举例说明志愿者在社区发展中的角色与功能，并强调志愿者参与社造专业性与可持续性的重要，她认为志愿者除了培训外还需专业的陪伴、关注，才能真正成长，成为可持续发展的优质志愿者，而更重要的是，社区教育必须从社会、社区、学校、家庭的系统疏注具有知性的专业知识与感性的使命，使志愿者可以“在家门口完成终身学习，在家门口回馈社会”。
现任北京市志愿者服务联合会研究培训部长的陈永伟，也在交流会中介绍北京市志愿服务工作的整体现况，他指出北京市在奥运前对志工的组织、训练已有完整的配套，16个行政区已成立志愿者联合会，320街道乡镇的志愿者已全覆盖，全市目前已经有69，000志愿者社会组织，志愿者人数达413.7万，他坦承北京志愿者服务的专业仍有许多需要改进、创新之处，因此他希望透过京台社区交流，相互学习，提异志愿者服务的质量。
曾担任外企高管，却因亲友视障而毅然决然投身视盲志愿服务的郑晓洁，以感性的实证案例，将视障者的心情、心声，透过她制播撷取的视频，让在场人士为之动容，忍不住频频拭泪，郑晓洁创办的“北京市红丹丹视障文化服务中心”，是中国大陆第一家用“视觉讲述”方式服务视障者的非营利组织，她更在2005年发起为盲人讲电影的“心目影院”，2010更创办“心目图书馆”，为大陆103所盲校录制国际标准的有声图书。郑晓洁的无私大爱感动全场人士，是整场交流会的高潮。
北京海峡两岸社区发展研究中心主任刘俊华在做总结时，除了表达对几位专家学者及曾理事长的肯定外，也感性的说，这场交流会不仅令人感动，更为京台志工服务提供了互通有无，既有交流又能交心的平台，而社区发展中的志工角色必然更加凸显其专业性的重要性，希望未来京台两岸志愿者能保持密切的互动联系，让爱心成为两岸交流的一股暖流。 |
