作为WebEx最早的几个创始工程师团队成员之一，袁征在离开时有过很多不舍，毕竟一个移民在硅谷做到高层已是不易，放弃优厚的薪水从头再来，对于任何人来说都很难。但凭借敏锐的市场判断，袁征还是迈出了这一步。
身兼多职的CEO
在Zoom成立初期，袁征没有装饰自己的办公室，但是准备了一张沃尔玛首席执行官H. Lee Scott Jr.的三句话座右铭海报，并且用中英文双语的形式放在自己的办公室里，时刻提醒自己。这几句话以及Scott Jr.本人对于袁征的创业影响颇深。
与所有的初创公司一样，在Zoom的早期阶段，袁征必须身兼数职，虽然技术出身，但他也担当了销售、技术支持、管理等多重身份，亲自给每位取消服务的客户发电子邮件。一位客户在收到袁征的信件后甚至回复说，你们是个不诚实的公司，把你的邮件模仿成公司CEO发的，袁征回复说，这确实是一封来自CEO给您的邮件，客户却依旧不相信，于是袁征提议，用公司的服务系统花一分钟时间与他在线会议。从那以后，这位客户再也没有过怨言。
员工起床一想到要上班就高兴！这就对了
把重心放在现有客户上，表面上很慢，但实际上这是把规模效应从营销人员身上转移到了客户。外人看来Zoom是业内黑马，但成功背后离不开公司的理念。
今年父亲节，Zoom的员工又组织了一次活动，带各自父母参加聚会，袁征之所以能成为最优秀的CEO，正是因为公司给每位员工带来了这种家一般的公司氛围。
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