麦肯锡高级顾问丹尼斯-布果夫表示，如果东南亚银行未能把握住市场趋势，将面临损失客户和业务的巨大风险。随着越来越多的银行客户向移动支付迁移，银行会发现，即便是扩展营业部网络也很难获得新用户。
无疑，阿里巴巴集团和蚂蚁金服还有腾讯向东南亚市场的推进，迫使东南亚银行业作出变革，积极拥抱移动支付和数字钱包等新型服务。通过推出电子钱包和手机服务，东南亚银行已开始向数字服务推进。马来西亚最大的银行马来亚银行就已推出了电子钱包，准许客户在特殊节日发送红包。
据报道，星展银行则试图通过抢先行动来避开来自金融科技的威胁。从2012年到2016年，它投入35亿美元升级技术，其中包括开发出移动支付应用程序“DBS PayLah！”，该应用程序在新加坡拥有约80万用户。它招聘了大约1000名兼职人员，前往新加坡各地著名的熟食中心（在那里，小摊上的厨师们出售便宜的街头小吃），说服他们从使用现金改为数字化。高博德说，由于客户使用的现金减少，星展银行在新加坡的分支行数量未来五年内可能会减少10％左右。
在印度尼西亚等海外市场，星展银行没有采取收购当地银行的方式，而是以蚂蚁金服和腾讯的方式——推出数字支付服务——来努力扩大零售业务。竞争正迅速蔓延到星展银行正在争夺的同样市场。
这些“后起之秀们”可以从简单的交易开始，例如支付打车费用，然后逐步介入更广泛的金融服务。星展银行正努力在它现有的银行关系上发力。5月份，它在新加坡推出了数字财务顾问。这种顾问能分析银行账户活动，将支出费用归类，幷根据用户的预算和财务目标给出建议。
但是中国金融科技企业的脚步一直都没有停歇。就在6月25日，港版支付宝AlipayHK与菲律宾钱包Gcash合作，全球首个基于区块链的电子钱包跨境汇款服务在香港上线。AlipayHK的用户可以通过区块链技术向菲律宾钱包Gcash汇款，跨境汇款也能像境内转账一样实时到账。
总之，中国金融科技公司正大力改变其客户储蓄和消费的方式。东南亚银行也没有放松，他们全力在本地区扩张。他们的一个思路是：在新的市场，更侧重于数字化金融服务，而非传统的零售银行。 |
