那么在当前艰难的复工复业复产过程中，中小企业怎样才能依托数字技术加速转型升级，实现超越困境的突破呢？不同行业、产业的中小企业面临不同的多样化选择。服务业中小企业的重点是利用数字技术开发服务场景、增强服务能力、提高服务质量、改善服务绩效和扩大服务市场。例如为避免人际接触，疫情期间提供各类在线娱乐和购物的数字服务平台蓬勃发展，还有AI机器人无接触配送也得到迅速推广应用。制造业中小企业的选择和内容更为丰富，既可以将数字技术作为手段，改变生产过程或经营方式，或提供新的制造解决方案，又可以直接开发数字技术新产品，创造和满足新的市场需求。后者如应对疫情研发直接用于防疫一线的消毒机器人、机场车站的红外热成像测温仪等数字技术产品。
这里仅针对制造业中小企业在危机中如何实践作简略阐述。制造业中小企业在现有经营条件和业务基础上 ，依托数字技术推动转型升级，需要企业家和经营者具备战略眼光，利用疫情带来的空窗期，积极求变，灵活转换，大胆实践。总体上看，要着重解决技术来源、资金支持、产业协同、应用市场和人才团队五大问题。破解这些问题，除了中小企业自身要有寻求改变的意识和动力外，还有赖于来自各级政府和社会力量的倾力支持。
从技术来源和技术机会来看，应当激励科研院校和包括国有企业在内的大企业积极向中小企业免费或低价转移成熟的具体技术和项目，政府提供技术清单和应用指引。中介组织和工业园区则可以在技术和项目的对接方面发挥作用。
资金短缺历来是中小企业的短板，疫情加剧了资金困难。目前各级政府出台了一系列力度大、范围广的财政和金融政策，减轻税负，力求缓解中小企业资金问题，各类金融机构也在积极扩大对中小企业的有效金融供给。这些政策和措施应当在一定程度上向数字技术应用倾斜，或者直接给予定向融资支持。设立专项发展基金，优先支持中小企业应用数字技术推动转型升级的项目。同时鼓励民间资本投向数字技术研发应用项目。 |
