2019年4月，贵阳深入推进花果园社区治理，将每栋楼划为一个网格，每个网格至少配备一名网格管理员、一名信息采集员，公安、工商、消防等部门人员也相应落实到网格，深度参与社区治理。同时，建立“社区大脑”大数据平台，整合、分析、研判、应用所采集到的海量数据，实现社区治理精准化。“去年信息采集员挨家上门采集30多项基础信息，做得很细致，让人心里踏实。”雷飞群说。
“信息采集员定期实地巡查、更新信息。”花果园社区综治服务中心主任梁小冬介绍，“社区大脑”一旦监测到出租房屋一人进出、多人尾随或人员高频率出入等情况，与基础信息不相匹配，就会发出预警；调度中心给网格员下达现场查验指令，若发现异常，立即上报网格警员跟进处置。
“点开微信小程序‘智慧消防’，现场上传照片就可以报警了，方便又高效。”5月上旬，观山湖区金朱东路一处在建工地发生火灾，市民杨喜立马上拍照报警。贵阳市消防“一张图”实战指挥系统接警后，自动获取报警人姓名、联系方式、高精度地址等信息，迅速调派消防力量前往处置。杨喜立回忆说，消防员5分钟后到达现场，15分钟后明火被扑灭。
“灭火分秒必争。”贵阳市消防救援支队支队长李世永介绍，使用“智慧消防”接警处警，以现场照片、实时定位替代口头描述，效率更高也更精确，还能减少口头报警时表达不清等沟通障碍。
贵阳“智慧消防”程序4月上线以来，已有效受理市民报警50余次。
优化政务服务，办事更高效
家住观山湖区金华园街道观府壹号小区的王芳，前不久足不出户就办妥了二胎生育服务证。通过街道办事处“芯灵通”便民服务系统，王芳在网上点单，“社区大脑”调度，街道计生办接单办理后，由网格员送单上门。“太方便了，第二天就送到了家，跟收快递一样。”王芳说。 |
