值得注意的是，在疫情过后，各大品牌超市正在围绕社区逐渐转向小型化。同时，美团、阿里、拼多多、滴滴等互联网巨头相继加入社区团购涌向社区。而作为以社区服务的便利店而言，生存空间是否会遭受进一步挤压？
对此，文志宏认为，便利店的核心需求还是在于便利这两个字。超市小型化和电商社区团购对于便利店有一定的影响，但并不是特别大，因为各自业态的定位不一样，功能也不一样。超市小型化和社区团购在便利价值与便利店相比还是有些不一样。
“超市小型化意味着门店分布会更密集、更多，在一定程度上又强化了便利的功能。而社区团购所满足的消费者需求与便利店也有一定的差别。所以在我看来，这两种情况对于便利店的业绩会有一些影响，但是目前来看影响还不是那么大，关键在于它们替代不了便利店的核心价值。”文志宏说。
《报告》指出，数字化将是便利店提升管理水平与营运效率的必由之路。一方面，便利店将打造集购买和会员管理等功能于一体的App和小程序，完善线上线下数据采集，通过更加精准的市场营销投放，以较低成本提升消费者市场渗透率、钱包份额和忠诚消费者数量。
与此同时，便利店门店的订货、排班、产品价钱改动等运营环节交由自动化系统完成，基于大数据分析实现差异化店铺布局，实现千店千面。此外，通过数据分析精准挖掘市场需求，能不断更新迭代产品、包装和服务，形成线上线下一体化供应链能力，提升配送效率。 |
