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网评:善用AI提升香港物流业竞争优势
http://www.CRNTT.com   2024-05-21 13:46:45


  中评社北京5月21日电/网评:善用AI提升香港物流业竞争优势

  来源:大公报 作者:黄文杰

  香港国际机场在十四年来,第十三度荣膺全球最繁忙国际航空货运机场,足见香港物流业的实力和优势。但在欣喜庆贺之余,我们仍须从宏观的角度思考怎样应付当前挑战,提升行业的整体竞争力。

  香港物流业面对的发展瓶颈,主要在于土地成本较高,而且各项工种都面对人手严重短缺。较早前,特区政府运输及物流局因应业界的需要和诉求,推出适用于航空业的输入劳工计划,在保障本地劳工就业的前提下,适度容许申请输入劳工以纾缓人力瓶颈。业界十分感谢这一项政策上的“及时雨”。不过,整体而言,业界增聘人员的速度仍然追不上业务发展需要。

  过去几年间,人工智能科技(AI)突飞猛进,各行各业都积极采用新技术提升效率和可靠性。在物流业,AI亦有极大的发展空间:

  以高新技术满足市场需求

  简化工序 分析数据:AI不单可执行重复且耗时的任务,例如文件分类、贴标签和类型包装,更可优化订单拣选和最佳路径,分析客户资料预测需求,优化库存水平,分析数据以减少订单的潜在错误,从而提高客户满意度,并减少退货或投诉。在物流业,客户满意度是最重要的。

  自动挑选 最佳流程:应用AI技术可以协助挑选最有效率的工作流程,从收集已订购产品、甚至横跨不同订单的产品、以至安排承运商及产品发送等等,都可以发挥极大效用,减少人手处理的潜在问题。 


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