家住崇福镇的退休教师滕明娟患有高血压、冠心病等基础疾病，最近又出现了腰酸，脸部、腿部浮肿等情况。“血压、血糖控制情况良好，其他的症状需要去市级医院查一查。”在崇德社区卫生服务站，通过医共体平台，社区（家庭）医生采用“家医签约”APP联系了市级医院责任医生沈荣兴，为她顺利实现了转诊、复诊。
在社区（家庭）医生的指导下，提前一天，70多岁的滕明娟就用“健康桐乡”APP挂了沈荣兴的专家门诊号。“到医院后只需取号、待诊就可以了，全程使用移动支付，无需带现金。”桐乡市第二人民医院心血管内科副主任医师沈荣兴为患者的降压药进行了调整，并开出了中药方剂开展调理。“过去要看专家门诊，我们一般都要在当天早上6点钟排队挂号，有时一个上午也完不成就诊。”滕明娟说，如今有了智慧应用，实现了排队“零等待”，整个就医流程只用了不到30分钟。
服务要注重“以人为本”，以百姓的利益诉求为出发点。从门诊自助服务机、“健康桐乡”APP、“家医签约”APP，到“桐乡一院网络医院”、“桐乡百草园”、“桐乡二院掌上医院”等微信公众号，再到支付宝、微信支付的全面铺开，全市3家医疗集团都运用多个智慧应用帮助患者简化就医流程，提供了在线咨询、预约等人性化服务，切实破解基层百姓“就医难”。
值得一提的是，从今年3月起，全市所有社区卫生服务站已经开通了支付宝、微信扫码支付功能。截至目前，今年全市各家医疗机构门诊移动支付超100万笔，占门诊挂号的24.74%，门诊结算的34.3%（不含诊间结算）。 |
