中评社北京2月23日电／网评：“货拉拉”暴露安全监管双重问题
来源：东方网 作者：王军荣
据货拉拉官方微博消息，近日有媒体报道湖南长沙一名23岁女生搬家途中，在货拉拉车上跳窗身亡。2月21日晚，货拉拉官方回应称，目前警方对该事件的调查仍在进行，尚未形成定性结论。货拉拉表示，对于在该事件中平台应该承担的责任，不会有所逃避。（2月22日《新京报》）
一个女孩，生活还刚刚开始，仅仅因为一次搬家就失掉了宝贵的生命。究竟什么原因导致女孩跳车，警方还未能有定论，但由此暴露出安全和监管的双重问题令人担忧。
女孩身亡，因证据不足，涉事司机三天后便被警方释放，这对于死者家属来说，可能难以接受，不过，相信警方会有权威的结论，毕竟目前警方还在补充调查中。
现在暴露出来的问题是，货拉拉的车上没有任何录音录像设备，且司机有三次偏航的行为。这就提出一个问题，如何保障乘客的安全？因为没有录像设备，司机的个人陈述就成为还原事发当晚的重要信息源。问题是，司机的陈述有多少可信度？而医生告诉死者家属，女孩是左后脑勺着地受损，背部多处受伤。这自然让人怀疑女孩死亡的真正原因，确切地说，究竟是什么原因导致女孩跳车。如果车上有相关的录像设备，可能不致于要跳车。
另外，也有媒体此前报道，这些驾驶员开的都是载人的小面包车，通过私自改装，摇身一变，成了货拉拉平台的“正规军”，车身还喷了醒目的广告。许多火车司机称，当初都是货拉拉主动找上门来，希望他们能够入驻平台，并且他们按照平台的规定，也提交了驾驶证、行驶证、保单等相关资料，但唯独没有提到过“营运证”，平台方面也没有提及过“面包车”是否可以拉货的问题。在黑猫投诉平台上，货拉拉的投诉量达到了3163条。比如消费者搬家的时候，需要司机帮忙搬送，会额外收费。在投诉时，货拉拉客服又常常无法接通。货拉拉已经暴露出来诸多问题，照理说应该被整改，但直至女孩身亡问题仍然存在，这就暴露出监管没有尽到责任。
面对女孩跳车身亡事件，货拉拉表示，对于在该事件中平台应该承担的责任，不会有所逃避。但承担责任不是说说，而是要通过实际行动去实现的，货拉拉平台当然要赚钱，但先要确保乘客的安全，要将安全放在首位。如果存在管理混乱，生命安全意识差，并且只是就事论事，只是想着如何尽快处理这一起“事故”，那么很难保证没有“下一个”，而监管部门对于货拉拉存在的问题不能再漠视了，要保证整改到位，才能切实保障民众的权益。 |
