例如，在外教1对1培训机构阿卡索的官方介绍页面上，详细说明了其团队中的外教都具有国际专业英语教学资格认证TESOL及各行业工作背景。但在其官方授课平台上却并没有公示相关外教证书资质。记者在电话咨询客服人员关于外教资质问题时，客服人员称有专门页面可提供师资情况查询。
但当记者打开相关页面后，弹出的页面却是约课内容。当追问客服人员如何才能查询到外教资质时，客服人员又以需要先试听课程，注册成为会员后才能获取相关外教资质等情况为由拒绝提供。也就是说，在阿卡索，消费者在约课或买课前是无法看到外教的相关资料信息，想要知道外教究竟有没有资质，只能先掏出真金白银买阿卡索的收费课程。
同样的情况也出现在英孚少儿英语。据产经新闻深度报道组调查了解，英孚少儿英语也未在其官方网站公示其外教资质。当我们电话咨询客服时，客服推说让消费者到线下门店找相应课程顾问了解具体情况，并以机构旗下的外教人数太多为由，不能将所有外教的资料发布在网上。当我们追问如线下门店外教与线上授课外教不一致而产生退班退费等问题后，电话客服却以不会出现这样的情况，如出现这样的情况再咨询为由挂断了电话。
这些外教机构的行为或许是在逃避自己外教资格的硬伤，倘若真的对自己机构团队中的外教资格十分自信，为什么还要以先买课再看外教信息，以及人数太多无法展示所有外教资质这种本末倒置、缺乏说服力的解释，拒绝消费者了解更多的外教信息呢？
英语作为高考的三大主科之一，无论是学校的要求 ，还是家长的期待，受到如此高度重视都在所难免。同时，家长对于孩子学好英语、用好英语的急迫心理也可以理解，但“病急不能乱投医”，越是急切的市场需求越是容易滋生出机构和外教鱼龙混杂、良莠不齐等各种问题。
在此也提醒学生和家长，在选择外教机构时切记擦亮眼睛，在选择外教时不要只看“脸”不看“证”，让一些水平不高，没有资质的外教机构钻了空子。
（来源：北京晚报） |
