2014年，我披上“巾帼文明岗”绶带成为了海峡论坛服务小分队的一员，负责验证台外提供引导、咨询服务。航班抵达，一位年迈的老人手里拿着台胞证，带着4个小女孩从远处朝我走来，我立马上前引导：“老人家，您跟我来。”我一边将他们引导至特别通道，一边好奇地问道：“您这是自个儿来的吗，来看亲戚的吗？”“我儿子也来，这4个是我的孙女，一会还要转机去山东，带她们到老家看看黄河、孔庙。”老人家透露着慈祥的微笑。“您这身子骨看着还挺健朗的。”我拉开通道围栏，示意前台检查员给予礼遇。“快90岁了，趁着现在还走得动，带儿孙们回来认认祖，让他们知道自己的根，知道自己回家的路。”“是啊，现在回家也方便多了。”通关后，老人家连连称赞通关速度快，服务好，和他十几年前相比发生了翻天覆地的变化。
2015年，我开始承担起每周定期与厦门人民广播电台“闽南之声”栏目连线的工作，为两岸同胞播报口岸最新航班动态、通关事宜以及边检相关法律法规等，让广大出入境旅客可以提前了解相关信息，提升出行效率。这对我来说是一件很有意义的事情，服务同胞不再局限于验证台内，而还可以通过更多的形式传递真情。这也包括我们为急需帮助的台胞开设的生命救助“绿色通道”。记得正是这一年的海峡论坛期间，我们接到了厦门市红十字协会的来函，一位吴姓台胞因患脑溢血急需从机场返台接受治疗。接获通知后，当班领导迅速开启绿色通道，指派我与另一名民警第一时间赶往机坪为病患及红十字会工作人员等5人办理相关出境手续。到达机坪后，我与同事积极与相关口岸部门保持联系，提前做好各方准备，在医护车到达后，快速准确地完成旅客的出境查验，保障了该患者及时赴台接受治疗。其实像这样的绿色通道服务还有很多很多，从2012年以来我们队就为不下20名台湾同胞开通了医疗救助绿色通道，用我们专业的服务为患者搭起了一座生命之桥。
不难发现，海峡论坛的举办不仅仅是关注老一辈的寻根谒祖，而在两岸的经济、文化、教育等方面也在逐渐展开更广泛的学习交流，特别是对两岸青年的关注与发展上。随着海峡论坛的深入举办，两岸青年交流也呈现蓬勃发展，交流规模不断扩大，往来的人数和项目也在增长，持学习签注往返两地的台湾青年与大陆学子也在逐年增加，各类赴台学习交流团、访问团在旅游团中开始占有不小比例，除此以外，来厦投资、创业、安居的年轻台同也在日渐增多。面对这些新形势、新局面，作为服务往来同胞的边检人，我们的服务也在不断的追求新突破、新发展。随着金门对大陆居民赴金旅游实施落地签；台胞来往大陆免予签注；开始实行卡式台胞证以及继续开发大陆居民赴台个人游等多项惠及两岸同胞出入境便利政策的出台，我们边检人也积极开动脑筋，通过印发出入境指南、举办品牌推介会、开通微信公众号等多个渠道加强政策宣传，并于2017年相继在空港、海港试点实行入境、出境自助通关，极大的适应了两岸人员频繁往来的庞大需求，提升了旅客的通关效率，充分体现了大陆便利台湾同胞的善意。
2018年，即将迎来第十届海峡论坛的举办，回顾过去的九年，海峡论坛作为两岸民间最大的交流互动平台，已逐渐成为了一座沟通两岸同胞心灵的桥梁，而我作为一名厦门人、一名边检人，也有幸成为了参与其中的一员，既见证了血浓于水的海峡情，也深深体会到了祖国的日益强盛、开放带给两岸同胞的福祉。相信未来，这座通“心”桥会在两岸关系中深深筑牢，边检人也会以更加“人本、专业、安全”的服务理念迎接两岸同胞，营造自信开放、亲和体恤的职业文化，让两岸同胞的心越走越近、情越来越深。
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