特殊时期，电子商务充分发挥其技术、网络和平台优势，成为抗疫保供中的重要力量，从侧面体现出电子商务对我国经济和社会发展的巨大作用。特殊时刻，危中见机，上海电商交出了漂亮的答卷。但特殊时期不可能长久，回归平常，比拼的是行业的可持续发展，比拼的是企业的良性运营。所以，怎么抓住这次逆势飞扬的机遇，让脱颖而出的上海电商继续做大做强、做好做精，这是需要我们认真思考的。
基石与目标：打造国际消费城市，建设具有全球影响力的电商中心城市。
2019年我国网络零售额达到10.6万亿元，提前一年完成“十三五”设定的10万亿元目标；其中实物商品网上零售额对同期社会消费品零售总额的增长贡献率达45.7%，接近半壁江山，电子商务已成为我国居民消费的主要渠道。随着线上线下融合发展不断深化，跨界融合新模式新业态不断涌现，电子商务也成为我国经济增长的新引擎。
从上海数据看，2019年，上海社会消费品零售总额1.35万亿元，增长6.5%，规模稳居全国城市首位，对全市经济增长贡献居各行业前列。2019年，上海实现电子商务交易额3.32万亿元，同比增长14.7%，5年年均增长19.6%。总额3.32万亿的电商交易额中，四成是网络购物交易额，为1.32万亿，同比增长27.0%，其中，商品类网络购物交易额6066亿元，同比增长27.9%，服务类网络购物交易额7122亿元，同比增长26.2%。
为全力打响“上海购物”品牌，加快国际消费城市建设，上海购物三年行动计划提出了聚焦实施新消费引领、商业地标重塑等八个专项行动。其中，新消费引领专项行动，要求主动顺应消费需求升级趋势，推动传统商业转型升级，加快创新技术集成应用，支持新业态、新模式发展，形成以新供给引领新消费发展的新格局。国际消费城市的打造，为上海电商的做大做强奠定了坚实的基础。
《上海市电子商务发展“十三五”规划》要求，上海的电子商务发展要以提升电子商务全球资源配置能力为主线，以完善电子商务发展生态系统为引领，以促进产业转型升级和服务社会民生需求为主要任务，以营造法治化、国际化、市场化、便利化发展环境为着力点，积极参与全球电子商务贸易规则制定，加快集聚电子商务高端创新创业人才，着力提升对全国电子商务发展的平台服务功能，打造具有全球影响力的电子商务中心城市。
2020年末，也就是十三五规划的结束年，上海要建成具有全球影响力的电子商务中心城市基本框架，这就对电商生态、电商与经济社会的融合、电商的国际化，以及电商的发展环境提出了高要求。所以电子商务发展的生态系统必须要进一步完善，电子商务服务城市的发展能力必须要进一步增强，电子商务的国际影响力必须要进一步提升，电子商务的发展综合环境必须要进一步优化。唯有做好这 “四个进一步”，才能有力地推动上海电商的做大做强，而上海电商的做大做强，又会反过来促进上海具有全球影响力电商中心城市的建设。
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