生离死别最心酸
袁珍谈及她照顾的一名84岁病患，史密斯先生（化名），从养老院转来，之前就因基础疾病生活不能自理；住院的半个月期间，他从普通病房转入重症监护室，病情不断恶化，家属不忍其饱受病痛折磨，依靠医疗器械延长生命，最终决定改以舒缓治疗（comfort care）。
疫情期间医院禁止访客陪同，但家属可通过视频通讯与病患见面。史密斯的家人便约了视频会面，准备和他做最后的道别。
视频前，袁珍给史密斯洗好脸、梳好头，换上雪白的床单和枕套，再把iPad架到床前。
视频中，史密斯的八位家人诉说着对他的思念和过往生活的点滴：总是带着全家去度假的顾家好男人，被错给了高价冰淇淋还要折返去补钱的实在人⋯⋯
一小时的视频会面很快过去，虚弱的史密斯只能断断续续睁开眼睛，期间突然咕哝了一声，让家人很高兴，说他是在说“我爱你们。”这样的临终关怀，令袁珍哽咽。
她照顾的另一位90岁病患安东尼（化名），人生的最后阶段就过得很辛苦。安东尼也长期住在养老院，生活需要他人照护。病情加重后，家属要求不惜一切代价抢救，只要他活着。 |
