外卖热潮让中国数字领域的两大巨头——腾讯公司和阿里巴巴集团——成为竞争对手。腾讯支持餐饮外卖巨头美团点评，其竞争对手饿了么则获阿里巴巴支持。
外卖行业关系到上述两大互联网巨头的切身利益。据投资银行伯恩斯坦称，2018年中国的外卖交易额高达5000亿元。到2023年，这一市场预计将增长3倍。
这两个竞争对手也创造了大量就业岗位。据《日经亚洲评论》杂志称，它们加起来雇用了至少570万送餐人员。
据一家市场调研公司称，就目前而言，美团是无可争议的业内领头羊，今年上半年占据了52%的市场份额。相比之下，饿了么的市场份额为43.9%。
但它们的成功也伴随着一个严重缺陷，即外卖送餐人员为满足异常苛刻的送货期限而不得不冒险。有关数据显示，2019年上半年，上海平均每天发生约两起涉及快递、外卖人员的交通事故。
今年8月，在超强台风“利奇马”袭击中国商业之都上海之际，这两家公司仍派外卖员送餐。之后外卖员的困境引发了媒体关注和批评声。
《光明日报》发表文章称，台风天，民航、铁路等都会出于安全原因考虑而选择停航、停运，难道外卖小哥的血肉之躯能抵御台风吗？ |
