中国消费者协会昨天回应加拿大鹅消费维权事件时表示,加拿大鹅对消费者因产品质量问题主张权利设置各类不合理条款门槛,涉嫌违反相关法律规定,侵害消费者合法权益。
在加拿大鹅官网,售后条款明确规定消费者可30日无理由退货,但该条款幷不适用于中国大陆地区。这也是国际品牌普遍实行的差异化售后政策。业内人士分析,由于中国的相关法律法规与国外存在较大差异,外资品牌一般只会执行最低法定标准。
尽管售价高昂,但加拿大鹅的品牌形象近两年已经不再高高在上。就在上月,上海黄浦区市场监管局对加拿大鹅关联公司希计(上海)商贸有限公司处以45万元的行政处罚,原因是其开设的加拿大鹅天猫旗舰店虚假宣传。
中国消费者协会也呼吁,广大消费者应理性消费、主动监督,拒绝盲目的品牌崇拜和炫耀性、攀比式消费。(来源:北京日报 北京日报记者:马婧、张楠) |