【大 中 小】 【打 印】  规范政务综合窗口忌语，政务服务更有温度 http://www.CRNTT.com   2022-10-13 18:12:15 　　北京市地方标准《政务服务综合窗口人员能力规范》近日在北京市市场监管局网上公开征求意见，其中“我不知道”“我不是说过了吗？”等拟入北京政务服务禁用语。征求意见稿引起广泛关注，在于它戳中了民众办事的痛点；政务窗口人员在办业务时，哪些话能说或不能说，看似琐碎的细枝末节问题，实则与政务服务的态度、水平、效率等直接相关，对政务窗口人员规定服务用语禁忌，不只关乎公职人员的服务礼仪，也体现着公务文明的进步。 【大 中 小】 【打 印】     相关新闻： 禁用“我不是说过了吗”，“全国推广”应该有 (2022-10-13 18:27:51) 规范政务用语有助改善营商环境 (2022-10-13 18:27:00) 禁止使用“你看不懂汉字吗”，政务服务就该“有话好好说” (2022-10-13 18:26:17) 为民服务，就该有话好好说 (2022-10-13 18:25:14) 好好说话，也是一种服务水平 (2022-10-13 18:24:31) 禁用“我不是说过了吗”，政务服务更要心口如一 (2022-10-13 18:23:56) 政务服务要把话说好更要把事办好 (2022-10-13 18:23:16) 政务窗口服务用语有禁忌，体现公务文明的进步 (2022-10-13 18:22:28) 少些“急什么”　多些“我来办” (2022-10-13 18:21:33) 有话好好说，才能有事好好办 (2022-10-13 18:20:53)