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法国商人捐兽首：一场“公关秀”？

http://www.CRNTT.com   2013-05-08 11:12:01

但在中国，外企的“公关秀”还有一些“中国特色” 　　相较于危机公关这种非常规的“选修课”，在中国，企业、特别是外企与政府关系则是事关企业发展的“必修课”。在美中贸易全国委员会（USCBC）报告列举的“在华经商十大问题”中，与政策相关的就有八项。政府关系的重要性藉此可见一斑。 　　“在中国，外企学会处理政府关系是‘必须的选择’”，为许多外企提供政策咨询服务的安可（北京）咨询公司执行董事葛国瑞（Gregory Gilligan）表示，“在其他国家，处理政府关系多是一件消耗成本的事情，但是在中国，它将为企业带来极大帮助和实际利益。” 　　除捐赠外，雇佣具有人脉的专员，甚至建立党支部也是外企在中国公关的“必修课” 　　在葛国瑞这样的专业人员看来，中国的中央和地方政府、媒体、非政府组织，乃至消费者，都被整合到一个权力体系之中，这种复杂性令外企在处理各方利益关系时感到颇为棘手。在有些国家，可以只经营公共关系，不用太理会政府的意见；但在中国，必须综合起来操作。这种操作的最直接的策略是雇用中国人从事政府关系工作。而外企一般最喜欢聘请的是前政府官员，或者高官的家人。这两类人群在政府内部拥有广泛的人脉，对权力运作的规律有着更深入的体察。 　　以美国辉瑞制药为例，其在华公共事务总监冯丹龙就是民国爱国将领冯玉祥的孙女。 　　了解中国高层的口风也是外企的一门功课。可口可乐中国有限公司原副总裁及对外事务总监卢炳松就曾表示：他们进入中国市场时，“非常认真地学习邓小平先生的讲话和政府的政策”。 　　为了能够更好和中国政府合作，不少外企在中国分公司还设立了党支部。而建立党支部除了组织一些党建团建活动，往往还能给企业换来实实在在的经济好处。诺基亚西门子通信（上海）有限公司就曾经通过公司党委书记黄俊健的争取拿到了上海政府一份一千多万元的鼓励性质的补贴。对于这种补贴，“如果不是了解的人去弄，否则一分钱都拿不到。” 　　□ 结 语 　　恰当的处理与官方以及消费者的关系，在全球都是企业绕不开的必修课。如果企业的公关能“兼顾良心与利益”，那么多多益善。 　　（本文来源：腾讯新闻评论《今日话题》2013年5月6日）

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