优化营商环境,提升企业服务水平
临近中午,刚出差回来的复兴城企业服务专员周博就去了亲和(海南)智能科技有限公司。他告诉记者:“今天下午有10家企业需要走访。”
“新业务开展得顺利吗?外籍专家生活上有需要我们帮助的吗?”还没进公司大门,周博隔着老远就询问起来。
“都很顺利!”公司负责人赵健见到了老熟人,格外亲切。“我们是去年4月正式运营的新公司,做企业呼叫中心的智能匹配业务,这几位是刚到不久的外籍专家。”赵健笑着向记者介绍。
别看赵健如今笑得轻松,几个月前他也犯过难。
“我们的人工智能模型涉及一项国外的专利技术,需要双方协作。最初选择海南,正是看好自贸港人员跨境自由流动的政策。”没想到,受疫情影响,外籍员工迟迟无法入境,赵健愁得吃不下饭。
周博瞭解到这个情况后,当晚就着手联系各方、准备材料、制定外籍员工接待方案,熬了一个通宵。第二天一早又与企业行政人员前往相关部门,帮助填材料、开具担保函。一套流程下来用了不到两天,问题得到圆满解决。
“园区设有‘企业服务管家’,作为服务专员,发挥党员先锋模范作用,组建服务团队下沉一线,随时帮企业排忧解难。”周博说。
不久前,亲和智能迎来了第三批外籍员工,今年的订单也已排满。赵健手机里至今保留着当时园区开具的函件,“有困难,找专员,这话不虚!”
栽好梧桐树,引得凤来栖。自贸港政策发布后,已有25家世界500强企业和近100家上市企业落户复兴城。2022年园区营收突破1400亿元,税收在海南自由贸易港11个重点园区中排名第三。
将党支部建在项目上,实现了去年年底总部企业入驻的目标;在龙华区政务大厅设立党员先锋岗,为复兴城开辟绿色通道……“在党的二十大精神指引下,我们把党的领导落实到园区企业服务的各个环节,把组织优势转化为营商环境优势,这是我们总结出的发展诀窍!”吴清吉说。
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