中评社香港1月16日电／近年以不良经营手法，引诱或威吓消费者购买「天价」美容或健身方案的投诉激增。特区政府拟立法设立法定美容和健身冷静期，消费者于冷静期内可以无条件要求取消合约及全额退款。而冷静期适用于任何涉及3，000元或以上预缴的美容或健身服务合约。
政府昨日就该建议展开为期3个月的公众谘询，以协助政府制订相关法例，保障消费者的合理权益。公众谘询至今年4月16日截止。
美甲按摩等不受限
政府建议设立法定冷静期的适用范围包括美容服务和健身服务，但不包括只提供美甲、按摩或改善脱发服务的商户，以及没有设置运动器械的场所提供的健身服务。
此外，一些指定场所提供的美容或健身服务获豁免，包括公立医院和诊所、 政府营运的设施、学校和教育机构、慈善团体，以及在酒店和住宅物业内的会所。
商务及经济局局长邱腾华解释，这些项目和场所获豁免，是因为相关投诉很少。他说，有鉴于美容和健身服务业涉及具威吓性营业行为的投诉情况严重，以及考虑到社会各方的意见，研究以立法实施法定冷静期规管美容和健身服务合约是可取的做法，可针对问题所在，既保障受影响的消费者群，亦不致影响香港整体的营商环境。
冷静期研3天或7天
据谘询文件显示，冷静期只适用于任何涉及3，000元或以上预缴的美容或健身服务合约。冷静期和退款期的时限包括3个工作日的冷静期和7个工作日的退款期；或7天的冷静期和14天的退款期。
商户在订立合约前，必须向顾客提供指定的资料，包括「取消合约通知书」。冷静期由商户向消费者提供指定资料的翌日开始计算。若商户未有提供指定资料，冷静期将会自动延长至最多3个月。 |
