快递物流既是现代服务业,也是关键的基础设施。东南亚人口众多且人口结构年轻,移动互联网渗透程度高,电商发展潜力巨大,但物流基建、服务效率方面的不足成为发展的制约因素。
发力布局当地物流网络建设,成为多数国内快递企业登陆东南亚后的首要任务。
“中国快递业‘走出去’,最大的挑战是人才和文化的挑战。纯粹把国内的经验照搬到海外是行不通的。”周韶宁建议,快递企业“出海”首要做好本地化的课题。
周韶宁建议,一方面要打造本地化团队,深度理解当地风土人情及市场特性,包括物流系统等技术层面也要进行本地化改造;同时,在海外进行品牌建设、市场推广中,尤其要重视文化融合与沟通,抓住本地消费者的痛点与偏好,才能收获当地市场的认可与信任。 |