>>预订套路 线上线下价格不同
网评与实况差异巨大
今年10月，冯先生带着家人前往广西旅游时，在妻子的建议下，提前在当地预订了一家民宿，但入住后店内的情况却让他大跌眼镜。
“房间的实际情况与网上的照片差异实在是太大了，卫生条件差，没有热水，噪音也比较大。”冯先生说，他们在预订这家民宿前，曾特意浏览了该店铺的订单量以及用户评价，就是希望能找到一家环境舒适的民宿，但到店之后的情况却让他们一家人很失望，“我不相信有上千条订单的店会是这个样子，那些好评都是怎么来的？光这个噪音就让人忍受不了，正常人怎么可能会在平台上给他们写好评？”
冯先生称，由于他在网络平台预订民宿时就已经付过房费，到店后他曾以网上信息与实物不符为由，要求退款，但遭到店方拒绝，“他们先是不承认网络信息不符的情况，后又说需要先向平台申请退款，通过之后才能把钱退给我。”
由于当时已接近凌晨，冯先生一家刚从西安抵达广西桂林，他最终放弃退款，在这家民宿将就了一晚上。但他表示这次住宿体验让他非常失望，甚至觉得遭遇了消费欺诈。后来在与朋友聊及此事时，他才知道自己被网络刷单给“套路”了，“订单数都是网络刷手们刷出来的，好评也是他们随便写的。”
与冯先生的“环境落差”不同的是，杨先生11月初在网上预订酒店时遭遇了“价差”。他告诉华商报记者，11月9日，他因出差，在福建南平预订了一家民宿，“这家店在住宿平台上的排名靠前，订单量也大，想着应该不错。到了店里，我觉得环境和设施也都还过得去，可是办理入住的时候却发现，我在网上预定的房子一间一天是330元，而在店里直接交钱入住，门市价却只有260多元，比我们少了近70元。”
杨先生就此事与店方理论，但对方告知他是房型不同，因此价格也不一样，“既然是房型问题，为什么我在网上没有看到260元的房型，而且在店内要求换房恰好这个房型就没有了？”对于店方的解释，杨先生并不买账，“我觉得他们之所以敢在网上卖那么贵，是因为有订单量和好评数在‘撑腰’。根据店里的房客数量以及环境情况，我怀疑这些数据都是刷出来的。” |
