中评社北京5月7日电／据北国网报道，疫情之下、复产之初，如何以更优质、高效的服务保障经济社会发展，成为当下各职能部门工作的重中之重。国家税务总局保定市税务局党委认真贯彻关于“加快推进电子政务，构建全流程一体化在线服务平台”的重要要求，通过大数据提取汇总，专题分析和研究不同行业、不同规模企业经营实际、涉税诉求，试点探索建设以“智能税务”理念为核心、以驻企微厅＋区域微厅＋无人值守厅＋智能中心为构架的“三厅一中心”办税新模式，实现“非接触式”办税常态化。
针对大企业涉税业务量大、种类多、事项复杂的特点，该局推行“个性化微厅”，有针对性设置业务办理事项、缩减办理流程，实现极简化“微厅”办税。在长城汽车股份有限公司，“微厅”在常规业务之外，新增设33项特殊业务功能。“这33项业务是我们提出需求后税务部门专门设计的。‘微厅’足以覆盖我们所有业务”，长城汽车税务专员陈甜甜说，‘微厅’上线以来，她月均节约办税时间10天以上，基本不再跑税务局。
而高碑店京开五金建材批发市场的“微厅”则融入了“互联网＋”和人工智能，实现了包括税务登记、纳税申报、清税注销、发票领购、发票代开、社保缴费等172项业务的自助办理，辐射范围涵盖京开五金建材市场500多家批发经营企业和新发地2000多户农副产品经营纳税人。“我们这80%是疏解北京非首都功能商户。像这样贴心到位的服务大大超出了商户预期”，市场财务经理朱秀梅说。数据显示，市场“微厅”运行以来，已累计为广大纳税人办理各项业务8500多笔。
“这样的‘智能微办税厅’保定市现在有5个，未来还将有序增加”，保定市税务局党委书记、局长韩江明表示。
一个智能生态的形成不仅要有点有面，还要成网，实现全覆盖。智能办税厅就是网，支持绝大部分税费业务的自助办理。
无感采集人脸识别系统、智能云办税终端、24小时自助服务终端、智能税务数据平台……，保定市税务局在5家前期试点单位的主办税服务厅，引入一系列以“智能”为核心的应用技术，为纳税人提供全流程无人无障碍办税体验。 |
