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泰国总理亲迎首批免签中国游客(图片来源:泰国观光局) |
中评社北京9月28日电(评论员 乔新生)泰国对中国实施“落地免签”政策之后,泰国总理亲自到机场迎接中国游客。这说明泰国已经意识到,振兴本国的旅游市场,必须改弦更张,通过加强合作,实现互利双赢。
上个世纪90年代,亚洲金融危机爆发,泰国以及其他东南亚国家经济衰退。为了实现经济复苏,泰国等东南亚国家实施了一系列促进旅游消费政策,不仅大幅度降低旅游价格,而且更重要的是,通过提高服务质量,吸引包括中国在内其他国家的游客。
疫情期间,东南亚国家的旅游市场遭受重创。为了实现旅游复苏,东南亚国家采取一系列促销措施。但令人匪夷所思的是,包括泰国在内的一些国家不是通过降低价格吸引游客,而是全面涨价,导致游客的旅游观感显着下降,一些游客对东南亚旅游感到失望,包括泰国在内的东南亚旅游市场陷入困境。
解决亚洲地区旅游市场发展中存在的问题,必须从以下几个方面入手:第一,必须充分意识到,旅游市场是服务市场,旅游产业发展需要不断提高服务质量。如果试图借助于价格调整,增加旅游产业收入,那么,最终必然会使中国游客望而却步。
中国积极鼓励居民到东南亚国家旅游。但是,东南亚国家旅游市场存在的问题不容小觑。条块分割、安全环境恶化以及价格不断上涨,使得东南亚旅游市场出现了异化现象。东南亚国家在旅游市场开发方面各自为政,旅行社已经很难开辟跨国的旅游线路。东南亚国家为了自身的利益,在旅游价格等方面缺乏协调,结果导致东南亚旅游费用大幅度上升。更令人感到担忧的是,由于东南亚国家经济低迷,旅游服务从业人员为了增加收入,与不法分子勾结,损害中国游客的利益。少数人旅行社从业人员与当地的黑社会沆瀣一气,严重损害中国公民的人身权利,如果这种局面持续下去,东南亚旅游市场的发展将会面临巨大的困难。
第二,必须采取切实有效的措施,营造平安旅游的环境。东南亚国家出现的绑架人质事件,虽然是个别的刑事案件,但是,产生的恶劣影响已经严重影响中国游客的选择。尽管中国政府和东南亚国家政府采取联合行动,将一大批损害中国公民合法权益的犯罪分子绳之以法,但是,东南亚国家的治安环境整体恶化。如果东南亚国家不采取切实有效的措施,坚决打击违法犯罪活动,而是急功近利,试图通过强买强卖,损害中国游客的利益,那么,东南亚旅游市场发展很可能会误入歧途,一些国家很可能会被中国政府宣布成为风险相对较高的旅游目的地。
解决东南亚旅游市场的治安问题,应当多管齐下。中国政府可以与东南亚国家开展联合执法活动,通过互派执法人员,切实保护中国游客的利益。东南亚国家应当借鉴发达国家的先进经验,通过增加旅游警察,在旅游景点开展执法活动,确保中国游客以及其他国家游客的合法权益不受损害。现在东南亚一些国家著名旅游景点盗窃成风,中国游客财产权益经常性地受到损害。解决问题的关键就在于,一方面在旅游景点安装电子设备。另一方面通过增加执法人员,确保旅游景点游客人身财产安全。
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