因为对概率规则等问题缺乏专业的认定能力，找不到权威第三方机构进行认定，调查受到一定阻碍。
“这个问题目前也没有得到很好的解决。”在日前中国消费者协会（以下简称“中消协”）举办的网络消费领域算法规制与消费者保护座谈会上，安徽省消费者权益保护委员会秘书长丁涛正苦恼于如何找到解决办法。
抽奖概率的背后包含着一套算法的执行。中消协根据消费者投诉、有关调查和相关报道，归纳了六种当前网络领域涉及消费者权益的算法应用问题，包括推荐算法、价格算法、评价算法、排名算法、概率算法和流量算法。
其中，概率算法的问题体现在：一些线上经营者开展有奖销售、抽奖兑换，特别是部分网络游戏公司经常性推送游戏道具抽奖活动，虽然公示了中奖（掉落）概率，但是其算法程序不透明，实际中奖概率缺乏管控，屡遭消费者诟病。
在北京市消费者协会副秘书长陈凤翔看来，算法本质是互联网的一种编程技术，这种编程技术有一定的人为参与和输入，有的编程者不懂得法律，编制过程中侵害消费者权利。
北京计算机学会数字经济专委会秘书长王娟前不久在乘坐网约车时发现，当车辆驶进日常她很熟悉的路线时，网约车平台导航却给出一条又堵又长的路线。
中国政法大学副校长时建中也有类似遭遇，在他看来，平台导航给出一条绕远的行驶路线，算法背后存在某种动机，但消费者很难取证，有时也没有办法保存相关证据。
“大数据一旦杀熟，针对的是该种消费模式下的所有消费者，而不是针对具体的消费者。”时建中认为，在大数据杀熟问题上的消费者权益保护，更需要集体救济机制。
应针对有垄断行为的企业进行反制措施的算法研究
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