】 【打 印】 
【 第1页 第2页 】 
预制菜抢占外卖和堂食,消费者有得选吗?
http://www.CRNTT.com   2022-08-04 18:57:05


  这波预制菜引发的关注热潮还没消退。媒体调查发现,虽然使用预制菜在饮食行业已很常见,但尚无哪家餐厅在消费者就餐前主动告知。而以目前的预制菜行业水平,消费者很难自行判断菜肴是不是预制菜加热的。

  不知不觉,预制菜正在逐渐抢占外卖和堂食。有研究报告显示,目前中国预制菜市场B端与C端比例大概为8:2,餐馆等商家仍旧占预制菜的消费大头。另一个广泛应用预制菜的场景就是外卖。也就是说,80%的预制菜最终还是要从堂食和外卖流入消费者口中。

  巧合的是,8月2日,中消协发布2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析,文中也提到:预制菜菜品标识不详细,外卖、堂食中使用预制菜未告知,消费者知情权、选择权受到损害。

  这当然不是说预制菜有什么质量问题,消费者更在意的,还是吃了预制菜而不知情。《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉商品和服务真实情况的权利。如果消费者不想吃预制菜,却因为餐厅没有告知,在不知情的情况下吃了,实际上就违背了消费者的真实意愿,商家就涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。

  可问题是,执行起来往往不乐观。就像2015年开始在全国推广的明厨亮灶工作,到现在真正落实的餐饮店幷不太多。消费者更在乎的是吃到嘴的饭菜是不是安全、美味,很少有人特别注意餐馆是不是明厨亮灶。

  具体到预制菜,情况可能更复杂。比如预制菜也分几种情况,一种是餐厅从别的供应商那里购买预制菜,简单加热之后就端上桌;但也不排除有餐厅会对预制菜进行再加工,做成新口味的菜上桌,那这时候这道“新菜”还算不算预制菜呢?

  另一种情况,是餐厅为了应对高峰时段大客流,提前将菜品预备着,消费者点单时再简单加热处理后推出。这种餐厅自做的预制菜和现做的可能差别很小,如果也要告知消费者的话,要具体到告知多长时间内制作的程度吗? 


【 第1页 第2页 】 


扫描二维码访问中评网移动版 】 【打 印扫描二维码访问中评社微信  

 相关新闻: