中评社北京3月24日电／网评：“金牌调解员”是为民服务最好的认证
作者：陈浩 来源:东方网
作为益阳高新区人民来访接待室副主任，张松鹤长期身处纾民解困第一线，时刻牢记党的宗旨、努力践行“枫桥经验”，二十年如一日全心全意为群众排忧解难，从一名田间地头的民间调解员，逐步成长为全市闻名的“金牌和事佬”。2014年，张松鹤获评为“湖南省最具影响力法治人物”，2020年又获司法部评选表彰为“全国模范人民调解员”。（红网 3月9日）
价值是人活一世的“印记”，一念之间的抉择，影响一生的人生观、世界观和价值观是否端正，对“人民公仆”来说，决定着是流芳百世，是遗臭万年，还是碌碌无为。面子工程、形象工程，确实是肉眼能够看到的“成绩”，是最快展示自己的捷径，然而“人心都是肉长的”“群众的眼睛是雪亮的”，认可、肯定都是留给真心实意沉下去为民的“好干部”，都是一心一意谋发展，全心全意履职担当的人民“服务员”的。“群众利益无小事”，而或许“金牌调解员”不过是在鸡毛蒜皮的邻里矛盾中来来往往，没有轰轰烈烈的成绩，没有惊天动地的事业，但却用一己之力去维系着基层群众的稳定，而群众的“金牌和事佬”也就是对为民务实服务最好的认证。
以真情交友，把哭闹的信访人变成交心人。信访，是群众遇到了烦心事、揪心事、忧心事，有咽不下的气，有想不通的理，有读不懂的政策，有看不明白的工作，有过不去的坎，自然心不平气不和，难免是吵吵闹闹、大张旗鼓。“门好进、脸好看、事好办”，这是为人民服务的最终奋斗目标，而“伸手不打笑脸人”，一杯茶、一声问候，一句家常，在日复一日、年复一年，即便循环往复，也要不厌其烦，认真当好倾听者，也能够站在信访人的角度去一起思考，一起找问题，一起想办法，群众自然也能够从中感受到关心和关爱，也就能够放心、安心从而交心。
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