记者了解到，目前采用展通智能供应链管理服务的跨国公司多数为大型医疗器械公司。“这些公司的医疗设备，多数应用在各级医疗机构。有一次，一家医院急诊室急诊设备出现故障，设备工程师来到现场，通过紧急抢修发现，根源是机器上的一个电机马达出现问题，需要相同的进口零备件替换才能让机器重新运转起来。”裘俊浩告诉记者，工程师通过手机上展通智慧供应链定制的微信小程序下单，同时联系展通24小时指令中心，通知2小时紧急派送服务。指令中心的协调操作人员通过系统下单通知到仓库人员，仓库人员通过手上的PDA处理信息打印下架，交给了展通的专属司机，司机拿起手中的包裹立马赶往当地市区所在的医院，最终在一个小时后，顺利将紧急备件送到了客户工程师手中。工程师换上了新备件，急诊设备重新高效的运转了起来。
裘俊浩表示，值得一提的是，外资企业在国内蓬勃发展，业务不断扩大的同时，仍面临着一些供应链上的痛点。令外资企业最头疼的问题之一就是涉证零备件的进口通关时效漫长，一旦被查验则会大幅影响企业对市场销售和售后维修的响应时间。“例如我们去年刚开始建立合作关系的欧洲一家智能机器人生产企业，由于之前该公司的整机都存放在国内的普通仓库，其售后零配件甚至都未设立中国区库存；加上国外工厂生产周期较长，口岸清关也需要时间，导致客户整个供应链脱节，严重影响了他们的产品在中国市场的销售与维修时效。”裘俊浩告诉记者，在与展通建立合作之后，这家企业拥有了可覆盖整个大中华区供应链服务的整机和零备件仓库，展通为其提供“先出库后报关”的服务，大幅提高了产品的清关时效，从原本一周以上的清关时间锐减到了1－2个工作日，出库时效也从提前4小时变为了紧急订单10分钟内即可完成。如今，这家企业依托展通的区外保税仓库和全年7×24小时的专业服务团队，极大地满足了对于紧急订单的要求，且范围覆盖整个亚太地区市场分拨，从而最终提升了其终端客户的满意度，提高了在中国市场上的竞争力。
供应链稳定，企业的生命线才稳定。谈及未来，裘俊浩表示，将进一步提高自身供应链的智慧和效能，为各类跨国公司以及专精特新企业提供可靠有效的供应链保障，为行业企业的安全生产保驾护航。 |
