很多老年人患有多种慢性疾病，需要经常到社区卫生服务中心看病问诊，但是因为疫情防控，很多社区的老年人无法外出，也有的老年人担心疫情减少了外出，生活中产生了很多不便。这时安装在老年人家中的“一键式”智能终端发挥了重要作用，终端上设置有“一键医生”键，老年人不用去社区卫生服务中心，直接按键就可以呼叫到社区卫生服务中心的医生，进行健康咨询、慢性病管理指导和用药咨询，该功能让海淀老年人心里有底，不再怕突发急病和慢病管理的用药问题。
目前，互联网医疗成为人们生活中求医问药的重要助手，通过手机APP等智能化工具进行诊疗服务。而老年人普遍对智能化产品使用不熟练，更是对各种应用无法使用。海淀区“一键式”系统把海淀区29个街镇的社区卫生服务中心的家庭医生团队服务资源组织起来，通过大数据、人工智能等技术手段，把家庭医生团队资源就近为老年人进行匹配，老年人通过按动“一键式”上的一个键就能找到医生通话，进行健康咨询、预约挂号等服务，当医生忙不能接电话时，系统会给老年人提示，同时给医生手机发信息提示，在方便的时间回电，做到服务不遗漏，非常贴近老年人的服务需求和使用习惯。
据了解，疫情防控期间，“一键式”服务系统为老年人提供了1954人次涉及医疗服务类的服务，解决了老年人健康养老的急难愁盼问题。3月中旬的一天，家住海淀区四季青街道天香颐北里的83岁陈老先生下午突然发烧到39度，老人家马上按动智能终端的急救键呼叫120急救中心，120急救中心通过系统平台提供的老年人详细信息不到十分钟就赶到老人家中进行救援，根据信息显示的老年人既往病史马上送到就近航天医院救治，形成了从发病呼叫到出车上门救治的急救绿色通道，通过及时救治，老人家转危为安，他和家人十分感激一键式的快捷高效服务。家住海淀区地质大学的91岁老年人陈大爷在凌晨1：10分睡觉时头晕，他马上按动了放在枕头边的“一键式”遥控器呼叫急救中心，急救中心迅速赶到，很快把老大爷送到医院进行救治，转危为安。疫情防控期间，急救呼叫量达到4231人次，出车60余次，很多老年人在呼叫急救得到及时救治后都说他们的命是“一键式”救回来的，他们非常感谢海淀区政府、区卫健委为民做的实事。 |
