张忠德发现，在亚博馆的病患有几个特点——患者在呼吸道方面的症状为喉咙干、痒、痛等。病患也多会出现一些消化系统的症状，如食欲不振、腹胀、便秘等。此外，还有大量的病患本身就有严重的基础疾病。
“食欲不振在中医上叫作纳差，许多老人都会出现这种情况。”张忠德分析，纳差不仅和患病之后抵抗力弱有关，还与患病者的心理压力大有关。
中医团队一边对症精准下药，一边增加查房次数，同病患们多聊天，以缓解他们的焦虑。经过三四天的中药治疗，一些咳嗽、喘气严重到下不了床的病患，痰也少了、咳嗽也少了。
几天前，一位老人还“什么都吃不下去，还患有严重便秘，几乎卧床不起”。经过治疗，这位老人已可以自己下床上厕所，一口气走出三四十米。在张忠德看来，这三四十米是巨大的变化，说明患者在逐步好转。
最让张忠德感动的，是中医在香港市民心中的分量。“这里的老人大多都接受过传统文化的熏陶，他们相信中医”。
有一位抗美援朝的老兵让张忠德印象深刻。抗美援朝战争结束后，这位老兵前往印尼工作、生活，最终定居香港。在了解张忠德是来自内地的中医后，老兵激动地说：“我就知道你们一定会来的，谢谢你们！”
在医疗队的精心治疗之下，老兵很快出院了。出院时，老兵还专门送了一幅画表示感谢，画上写着“中国专家专业可亲”。
他们还收治过一位80多岁的老人。刚到医院时，由于基础疾病严重，老人的症状明显比其他病人重得多，一直在喘气、咳嗽，压根儿吃不了东西。面对老人的悲观情绪，张忠德向对方耐心详细地讲述了中医治病的原理。
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