6月11日，工行融e购相关负责人回应称，此次调整主要是顺应互联网和金融发展趋势，下一步，工商银行将以手机银行作为面向C端用户的线上主入口，积极打造非金融生态场景，更好地为客户提供一站式全方位“金融＋非金融”服务，不断提高金融服务的便利性、可得性和覆盖面，更好地满足客户对线上金融服务专业化、综合化、场景化、便捷化的需求。
易观分析金融行业高级分析师苏筱芮表示，银行暂停个人商城服务背后的原因多样，可能是个人商城业务经营未达到预期效果，没有对银行自身业绩增长带来较多助力，也可能是银行期望通过业务整合更加聚焦主业。
发展普遍不如人意
由于拥有丰富的C端、B端客户资源，银行系电商诞生之初曾被寄予厚望。
2012年，建设银行成立国内首家银行系电商平台善融商务，开启了银行系电商业务发展先河。之后，包括交通银行“交博汇”、农业银行“E商管家”、中国银行“中银易商”、工商银行“融e购”、光大银行“购精彩”等在内的银行系电商平台纷纷上线。电商平台一度是银行布局互联网金融的重要赛道。
然而如今，各个平台发展普遍不如人意。除工行外，民生银行也于4月15日发布了“关于中国民生银行民生商城系统下线”的公告，宣布“PC商城”于5月31日正式关闭。
此外，与当前互联网电商平台火力全开应对“6.18”大促形成鲜明对比，几乎未有银行系电商平台开展相关促销业务。
“银行系电商平台投入很大，但成效不显，长久下来被砍或者被边缘化是自然而然的事。”一位银行人士表示，其本质还是银行的短板——场景。 |
