中央财经大学金融创新与风险管理中心主任顾炜宇表示，金融与电商对组织能力和资源的要求很不同，传统基因的金融尚未能很好地实施“互联网＋”，还在探索和进一步推进“金融科技”，电商作为典型的非金融互联网经济模式，银行既熟悉又陌生。
不过，招联金融首席研究员董希淼认为，“这样的试错过程并非毫无意义，至少验证了服务模式的多样性和可能性，一定程度上激活了思维、锻炼了队伍。”
数字化趋势不改
在上海金融与发展实验室主任曾刚看来，当下银行对于电商业务的调整是经过一段时间发展之后的理性回归，“不做电商不意味着不和电商合作，银行可以以更开放的心态，将电商服务整合到客户需求或生活场景中，更充分地发挥自身比较优势”。
事实上，银行业持续推进数字化平台建设趋势不改。
工行在2021年年报中表示，积极适应国民经济数字化发展新需求，统筹全渠道规划、全渠道服务、客户线上运营，推进e－ICBC4.0生态银行建设，构建“自有平台＋开放银行”的“一体两翼”发展格局。中国银行表示，在手机银行打造“美好生活”平台，为用户提供覆盖“衣、食、住、行、医、教、娱”的全方位便捷生活服务。
对于银行未来数字化转型，博通咨询金融业资深分析师王蓬博认为，首先要以客户需求为主导，在C端流量比较稳定的基础上，要多看B端大型客户真实需求，从而规划数字化转型方向，比如引入软件公司作为合作方，共同为大中型企业客户提供“财资＋金融”一站式服务；第二是需要统一的一体化转型，如工行属于大型银行集团，要综合带动子公司系统升级，才能更好地畅通信息流和数据流；第三是用好数据，建设好数据资产管理体系。 |
