平台加大审核力度
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记者采访发现，绝大多数校园网络欺凌都是在社交平台上进行传播的。那么对于预防校园网络欺凌来说，平台应该承担哪些责任？又该如何建立长效治理机制？
王四新认为，平台要有完整的管理体系，在源头上、在实名制上抓实抓细，在内容动态管理方面要加强技术审核和人工审核，随时关注网上关于校园欺凌的动态，遇有意外情况随时采取行动。
“要做好相应的投诉机制工作，这类问题投诉的机制必须畅通有效，及时反应、及时处置，防止传播范围进一步扩大。”王四新说，同时建立黑名单，限制屡次参与校园欺凌人群的权限，平台还应该积极进行正能量生态建设，比如对不良内容进行提示，通过数据建模、AI识别等做一些跟踪研判工作，提前介入、提前预判、提前采取措施。
“根本的解决之道在于提高公众的信息素养，让大家有更强的辨别能力、更强的信息识别和处理能力，才有可能从整体上减少网络欺凌。”中国教育科学研究院研究员储朝辉说。
佟丽华说，未成年人保护法修订以后，教育部出台了《未成年人学校保护规定》，基层教育行政部门和中小学应该认真贯彻落实。从学校的角度来说，要有防治学生欺凌的制度，包括早期发现制度、及时处理制度，还要有防治学生欺凌的组织，校长是第一责任人。
“防止校园网络欺凌的关键在于有专业的人。现在很多中小学校其实没有老师真正研究了解这个问题，当欺凌现象比较轻微时就应该进行有效干预，而不是等到造成严重后果、达到犯罪程度时再去关注。在有的案件中，一个简单的问题由于长时间得不到处理，被欺凌者精神出现问题，甚至实施欺凌的学生心理也出现了问题，所以从学校的角度来说，要培养更多专业的人来处理类似问题。教育部提出有条件的学校设立儿童保护专员，其实每个学校都有条件，因为学校都有处理学生工作的老师，例如德育处或教育处，应该把他们发展成为学生保护专员。这些处理学生工作的老师，一定要有保护学生的意识，要具备专业知识。”佟丽华说，基层教育行政部门也可以通过政府购买服务的方式，聘请专业的社会组织来协助相关工作。 |
