今年2月，她向记者摆出一组数据：2022年1月至9月，新公司的社群私域销售额为1万元，她接手后3个月内，销售额达到20万元；此前一年，仅有8000多位私域客户下单，她入职不到半年，这个数据便增长到18000人。
成本的下降同样显而易见。倪露举出公域销售的例子说，如果找知名大主播带货，公司不仅要出“坑位费”，每卖一笔还得支付一定佣金，产品也免不了打折卖，最后综合算下来很难有赚头，“私域运营除去人工成本，几乎没有其他费用。”
除了直观的效益增长，“私域增长师”还能直接瞭解到客户反馈，通过快速反应，帮助企业提升产品质量和服务体验。“以前想瞭解客户需求，都要花不少钱请外部公司做调研出报告。”倪露说，“相比之下，现在的效率和质量都高了不少。”
有一次，这家烘焙公司研发了一个新品蛋糕，客户反馈口感有点油腻。倪露把信息传递到生产部门，公司马上把新品下架，重新改进蛋糕做法再上线。
作为经验丰富的“私域增长师”，倪露很看好这个新职业的前景，同时坦言入行门槛虽不太高，但成为行内专业人才也并非易事——他们不光要实战能力过硬，还需不断提升数字技能，适应企业打造“全域运营”能力的趋势。 |
