建立联动处置机制。立足纪检监察机关职能职责，出台省纪委监委机关业务范围外重点信访事项联动处置工作办法，将可能造成社会影响的重大、紧急信访事项，进一步细化为党中央重大决策部署贯彻落实、民生领域重要政策和重点工程、涉及诸多利益群体或较大群体利益、集中反映某一区域或领域问题等具体情形，强化系统内部协同联动，压实相关业务主管部门单位责任，推动问题妥善解决。此外，为确保各级纪检监察机关与相关地方党委政府、主管部门各尽其责、无缝衔接，推动纳入情形的信访问题科学高效办理，省纪委监委建立“两函一台账”工作流程，明确信访室、监督检查室、派驻派出机构、各地市纪委监委工作职责。对业务范围外重点信访事项，省纪委监委信访室建立专门台账管理，以《提示函》形式附信访举报原件，及时转送相关的省纪委监委派驻机构或相关地市纪委监委，同时抄送省纪委监委相关监督检查室。省纪委监委派驻机构或市纪委监委接收后，以《移交函》形式及时移交相关部门单位或属地党委政府，并督促其依规依纪依法按政策解决，定期向省纪委监委信访室、相关监督检查室反馈办理进展和结果。
坚持问题导向推动同题共答。各级纪委监委坚持把解决问题作为目标指向，督促职能部门着力满足群众所思所想所盼。比如，省纪委监委探索建立“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”工作模式，深入基层调研摸排群众反映强烈的问题，深入基层调研摸排群众急难愁盼，督促职能部门及时解决，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。扎实开展乡村振兴领域不正之风和腐败问题专项整治，明确17项整治重点和24项具体工作，压实职能部门责任，不断提升基层治理水平。深化“一市一领域”“一行业一重点”整治模式，紧盯教育医疗、就业创业、养老社保、生态环保、安全生产等重点民生领域开展集中整治，及时发现问题，督促职能部门纠偏正向。 |
