中评社香港9月15日电／据大公报报导，今年首八个月，消委会接获33宗美容中心转让业务后，旧套票不再兑现的投诉。
要求付费升级服务
有投诉人在美容中心购买了面部美容、排毒及纹眼线疗程，其后店铺易手，新商户声称未有添置投诉人在旧商户使用的排毒仪器，推介转用及增购其他美容套餐，职员最后建议投诉人支付约3000元并扣减18次现有疗程，以换取更高级的疗程服务，否则不会再为投诉人安排预约服务。经消委会介入调停后，新商户提出退还3000元，但仍不再为投诉人提供预约服务。
投诉人认为追讨过程困难，加上已不欲使用新公司的服务，无奈接受妥协方案。
消委会强调不应“肉随砧板上”，在法例赋予的时限内，消费者享有向新旧商户追讨余额的权利。过往诉讼个案中，法庭曾指出美容服务属于“个人服务”，旧商户即使已将经营权转让，依然有责任为消费者提供已购买的服务，不可借此企图免除法律责任。
消委会指出，新商户理应根据客户意愿严格按照原有约定，为该业务的客户提供余下的服务或妥善安排退款，否则有可能面对诉讼。 |
