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山东青岛强化服务窗口业务办理情况监督
http://www.CRNTT.com   2023-10-15 23:29:59


  中评社北京10月15日电/据中央纪委国家监委网站报导,近日,山东省青岛市李沧区的面馆经营者徐先生因食品经营许可证的问题,迟迟不能开业,于是向李沧区“办不成事”窗口反映该问题。青岛市纪委监委收到该问题线索后,督促市场监管、行政审批等部门联合解决,建立长效机制,提高服务质量,徐先生很快便拿到了证件。

  青岛市纪委监委持续开展“办不成、我来帮”活动,助推营商环境优化,督促市、区(市)、镇(街道)三级行政便民服务中心全部设立“办不成事”窗口,集中受理群众不能“一次办好”、反复跑腿的问题和事项。对能立即解决的,该市纪委监委当场推动解决,不能及时解决的分析问题症结、限期整改提升,防止类似问题再次发生。该市纪委监委在“办不成事”窗口设立活动公告牌,公布各级纪检监察机关举报电话,并发放“清廉之岛”监督服务卡1万余张,方便群众提供问题线索。

  青岛市纪委监委推动制发“办不成事”窗口轮岗实训工作指南,选派市、区(市)、镇(街道)三级纪检监察干部到612个“办不成事”窗口轮岗实训,将监督“探头”直插一线服务窗口,着力发现办事效率低、推诿扯皮、敷衍塞责等问题,强化对窗口业务办理情况现场跟踪监督。截至目前,共收集问题138个,督促解决118个,推动政务服务质量不断提高。

  “下一步,我们将继续坚持着力发现、解决影响营商环境的体制性障碍、机制性梗阻和制度性漏洞,全力护航优化营商环境,让各类经营主体安心生产经营。”青岛市纪委监委有关负责同志说。

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