据悉，这个冰雪季，哈尔滨文旅部门提前设计了100项活动，包括烟花秀、冬泳表演、“点亮百年老街”创意灯饰节、千年非遗民俗“打铁花”等，提升游客体验感、参与度。正如何晶所言，哈尔滨今年的火爆“其实不是偶然，我们已经做了一年的准备”。
除了主动寻求网络营销的“爆点”，当地文旅部门还格外关注游客的反馈，积极回应网民和游客诉求。
“我们用游客的思维进行换位思考，关注每个短视频下网友的评论。游客的需求是什么，我们就上什么。”据何晶介绍，不少令网友惊叹的新创意，来自对网络评论的回应。比如有游客说，要是能在索菲亚教堂旅拍时看到月亮就好了，当地就制作了人工月亮，用无人机升上天。有的游客反馈，哈尔滨天气太冷了，景区就增设了温暖驿站，供游客游玩之余休息取暖。有的外地游客说，不知道东北特产冻梨该怎么吃，于是哈尔滨的餐厅里就出现了切好、摆好的冻梨果盘。
游客们将这些新举措、新体验发布到社交媒体平台上，引来更大范围网友的关注，又进一步为哈尔滨引来更多流量，形成了正向循环。
而通过多种形式的互动，这波流量也从哈尔滨外溢，带热了更多地方的旅游市场。
来自广西壮族自治区南宁市的11名孩子到黑龙江研学的历程，引发全网“追剧”。网友们亲切地称孩子们为“小砂糖橘”。从哈尔滨到漠河，“‘小砂糖橘’勇闯东北”的话题持续受到关注。黑龙江省各级部门全程为孩子们护航，看雪、打爬犁、放烟花，周到服务温暖全网。广西方面则积极回应，予以回礼，连夜发送3车砂糖橘、8车沃柑等200吨水果，免费赠送给哈尔滨市民品尝。广西百色、崇左、贺州、南宁等地多个景区都宣布，面向东北三省游客施行门票优惠活动。
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