密集开店同店销售额下滑
屈臣氏不论是与第三方直播导购合作，还是进驻美团年货节，都是渴望通过线上渠道触达更多消费者。通过梳理近年来屈臣氏业绩发现，从2016年到2020年，屈臣氏每年在中国内地新增门店均有上百家，同店销售额整体呈下滑趋势。尤其是伴随KKV、调色师等网红门店出现和普及，分流现象更加明显。
根据屈臣氏母公司长江和记实业有限公司发布历年财报内容显示，截至2020年12月31日，屈臣氏全年收益为1335，32亿元，同比减少6%，创下自2016年来最大跌幅。其中在中国市场收益为167，2亿元，同比下滑19%。自1989年进入中国内地以来，截至2020年底，屈臣氏已在内地近500个城市经营着逾4100家店铺。
从开店计划上来看，屈臣氏2020年新增168家店，相比以往几年平均每年300多家门店新增的数量，已经有所放缓。根据财报显示，截至2020年12月31日，屈臣氏在中国市场的店铺数量为4115家，2019年同期为3947家，同比增长4%；而2018-2019年在中国市场的店铺数量增幅为9%。
从同店销售额来看，2020年屈臣氏中国市场的同店销售额同比下降21，8%；2019年同店销售额略微增长，上升2%；2018年同店销售额则继续下降1，6%；2017年的同店销售额下降4，3%；2016年门店销售额同比下降10，1%。
2021年全年业绩和2022年布局规划尚未正式对外公布，北京商报记者在采访提纲中针对北京及全国布局计划和当下屈臣氏线下门店的经营效益等问题进行提问，截至发稿前幷未回复。
从开店计划和同店销售额的变化对比来看，线下门店增多，同店销售额反而在下降。所以，线上布局和加强现有门店数字化改革成为屈臣氏当前任务中的重中之重。北京商报记者看到，屈臣氏在数字化上试水了扫码购、无人货架、AR试妆等功能，还通过与美团、饿了么等平台合作，开发云店系统进一步打通线上线下。 |
