双11促销在即，据报道，电商平台改了不少销售规则。比如，对于往年那些付尾款、跨店满减、购物金膨胀等烧脑游戏，今年各平台均避而不谈，更多强调“满减、打折”；再如，不少平台或是避开了零点开抢，或是缩短了抢购时长，还有的将最长价保时间从15天延长至27天，幷全免消费者在退货中因超重产生的邮费。
热热闹闹的双11，已经成为强劲消费力的代名词。一个购物节之所以能受到全国乃至世界的关注，甚至固定成消费市场的流行习惯和文化风尚，最重要的原因是消费者都期望能从中获得实实在在的福利，相应的，对商家种种先升后降、以次充好、烧脑算计等把戏嗤之以鼻。
告别熬夜苦守，升级保险权益，降低享利门槛；归纳各大平台今年双11中对规则的完善，均呈现出以提升消费体验争抢用户流量的心照不宣。相信在商家经营理念的改进和良性竞争的作用下，“套路渐欲迷人眼”、“规则难倒尾款人”等乱象今年能有所收敛。这是平台与商家对消费者热情的共同呵护，也是对双11热乎气儿的保温，既有利于消费者爽快抢购，更有助于双11持续闪耀。
不过，面对双11规则的修改，也有网友表示，“不看广告，看疗效”。社交平台上，一面摩拳擦掌盼低价扫货，一面犹豫不决怕掉入陷阱者不在少数。之所以有这样的担忧，无疑与此前双11之后往往会迎来消费投诉高峰期有关。购物新潮下，除了传统套路以外，短视频平台上还滋生了带货翻车、虚假宣传、变相提价等新问题。从双11乐章中剔除这些不和谐音符，让消费者买得踏实、安心、愉悦，就需要监管部门严格把关，更需要平台和商家坚守诚信底线。不管规则怎么变，只要玩法简单一点、优惠直接一点、服务用心一点，消费者就一定能够感受到屏幕背后平台和商家的那份善意和真诚。
真诚换真心。只有商家真诚对待顾客，为顾客着想，才能避免对消费者信任的消磨，双11购物节才能真正成为商家和顾客双方的狂欢节。（来源：北京晚报 作者：辛音） |
