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惠普的“天敌”是蟑螂? | |
http://www.CRNTT.com 2010-03-17 09:37:25 |
“但事实是,很多人都是主板修了四五次也修不好,所以惠普今天的这种承诺没法解决消费者的问题。”阮啸说,“真正负责任的做法是直接召回。” “同样是主板问题,惠普在国外实施的是产品召回,但在中国仅仅是延长保修期,这种中外有别的作法让人无法接受。”许多消费者在针对惠普成立的维权QQ群上这样评论。 跨国公司强硬态度暴露民族制造业软肋 据瞭解,丰田汽车在美国实施召回时,对车主提供的各种补偿,都不适用于中国市场。由于中国至今为止没有对汽车、食品和药品以外的商品实施召回制度,惠普对于消费者的召回要求则根本不予理睬。 丰田汽车是全世界最大的汽车制造商,惠普则是全球最大的个人电脑品牌。世界五百强企业对待中国市场的态度可见一斑。 “根本原因在于中国企业目前还无法与之竞争。”浙江省工商局局长郑宇民说,“如果有一天我们自己的制造业俱备了国际竞争力,跨国企业不可能用现在这种态度对待中国市场。” 浙江大学经济学院副院长黄先海认为,跨国企业对中国市场实行差别化策略,原因是这类企业针对不同国家,采取了不同的市场策略,在中国销售的产品价格偏低,售后服务也出现“打折”。 有关专家指出,许多洋品牌之所以在中国能够逃脱责任,原因之一是我国的缺陷产品追究制度相对滞后。但是跟跨国公司相比,国产品牌也许更不欢迎召回制度,因为民族制造业的质量保证和售后服务目前也无法令人满意。 浙江大学经济学院副院长黄先海认为,召回制度是国际上保障产品质量的通行做法,对国内国外企业应该一视同仁。中国的召回制度还需要一定的构建过程,民族企业也需要有适应过程。 “有些人担忧比较完善和‘强硬’的召回制度会对民族企业造成冲击。”黄先海说,“事实上建立适度超前的召回制度是需要的,反而能引导企业尽早改进技术,增强自己的竞争力。”(记者章苒、余靖静) |
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