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惠普的“天敌”是蟑螂？

http://www.CRNTT.com   2010-03-17 09:37:25

“但事实是，很多人都是主板修了四五次也修不好，所以惠普今天的这种承诺没法解决消费者的问题。”阮啸说，“真正负责任的做法是直接召回。”  　　“同样是主板问题，惠普在国外实施的是产品召回，但在中国仅仅是延长保修期，这种中外有别的作法让人无法接受。”许多消费者在针对惠普成立的维权QQ群上这样评论。  跨国公司强硬态度暴露民族制造业软肋  　　据瞭解，丰田汽车在美国实施召回时，对车主提供的各种补偿，都不适用于中国市场。由于中国至今为止没有对汽车、食品和药品以外的商品实施召回制度，惠普对于消费者的召回要求则根本不予理睬。  　　丰田汽车是全世界最大的汽车制造商，惠普则是全球最大的个人电脑品牌。世界五百强企业对待中国市场的态度可见一斑。  　　“根本原因在于中国企业目前还无法与之竞争。”浙江省工商局局长郑宇民说，“如果有一天我们自己的制造业俱备了国际竞争力，跨国企业不可能用现在这种态度对待中国市场。”  　　浙江大学经济学院副院长黄先海认为，跨国企业对中国市场实行差别化策略，原因是这类企业针对不同国家，采取了不同的市场策略，在中国销售的产品价格偏低，售后服务也出现“打折”。  　　有关专家指出，许多洋品牌之所以在中国能够逃脱责任，原因之一是我国的缺陷产品追究制度相对滞后。但是跟跨国公司相比，国产品牌也许更不欢迎召回制度，因为民族制造业的质量保证和售后服务目前也无法令人满意。  　　浙江大学经济学院副院长黄先海认为，召回制度是国际上保障产品质量的通行做法，对国内国外企业应该一视同仁。中国的召回制度还需要一定的构建过程，民族企业也需要有适应过程。  　　“有些人担忧比较完善和‘强硬’的召回制度会对民族企业造成冲击。”黄先海说，“事实上建立适度超前的召回制度是需要的，反而能引导企业尽早改进技术，增强自己的竞争力。”（记者章苒、余靖静）

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