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直播带货“下半场”:什么才是“王道”? 
http://www.CRNTT.com   2020-09-01 08:51:00


  中评社北京9月1日电/据新华网报道,数据显示,今年上半年,全国电商直播超1000万场,活跃主播数超40万,上架商品数量超2000万,直播带货成为电商发展的新引擎。

  打开手机,“全网最低价”“明星助阵”“一场过亿”,直播间内一片火热;直播间外,不少消费者、商家和主播却陷入维权困局。随着直播带货进入所谓“下半场”,究竟什么才是良性发展的“王道”?

  买它!消费者反被“薅羊毛”

  “下单时有多痛快,收货时就有多失望。”家住北京的陈雪(化名)这样形容自己的直播购物经历。今年4月,她在某直播购物平台看上一双运动鞋,主播在直播时大喊“原厂正品”,鞋的价格也只有官网价格的三分之二,在低价的诱惑下陈雪下了单。

  “拿到鞋我试穿了一下,并在网上查询了正品信息,发现这双鞋和正品在外观上有差别。”陈雪将正品图片发给客服要求退货,但客服却以“鞋已被穿过,影响二次销售”为由拒绝,只返还陈雪50元作为补偿。

  打开手机,主播们的实时讲解带来沉浸式的购物体验,超低价格、大额优惠券、丰富的赠品不断刺激着消费者的购物欲望。然而,随着直播带货快速发展,潜藏在低价与优惠背后的质量和售后问题也逐渐浮出水面。 


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