探因
投诉集中的收费项目都含保险产品
“坑”了这么多消费者的收费项目到底是何方神圣呢？北青报记者从浦发信用卡的官方App查阅了相关信息，发现这些项目都包含了与保险公司合作的保险产品。
“免盗刷极致版”可以提供交易短信提醒、120小时内盗刷保障，每次赔付最高10万元，全年累计可达20万元，盗刷卡挂失补卡费累计最高可补偿500元，在促销活动期间还会赠送持卡人航空意外险。该产品的合作方是太平洋财险。
“免还款”的服务内容有三项，分别为还款提醒、重疾免还款和意外免还款。“玩转全球”则提供了免取现手续费、挂失免手续费服务，还有50万元的全球乘驾意外保障。“小浦无忧”除了提供私人电话医生和方便就医的绿通服务，还包含最高120万元的交通工具意外保险。
根据官方App的信息，这些产品都提供一定时间的免费体验，免费期满如果持卡人不主动给客服打电话取消，就会自动续约。
回应
银行称无违法违规行为
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