银行卡资深专家董峥认为，信用卡收费事关众多消费者的切身利益，银行应该更多站在消费者立场考虑，提供更加细致的服务，减少客户的误解。
董峥建议，银行网站或App应将相关章程、合约、收费标准都在明显的位置展示，便于持卡人查询。涉及收费的产品一定要细致周到地说明提醒，收费项目退订的渠道也应更加便捷。不要让客户觉得银行在细节处“耍小聪明”设陷阱，光明正大地挣钱才是正道。
公开资料显示，2019年末和2020年末，浦发银行的信用卡流通卡数分别为4399.08万张、4372.22万张；信用卡流通户数分别为3201.94万户、3157.40万户，均已出现环比下滑。而去年浦发银行银行卡手续费收入145.28亿元，比2019年增长17.86亿元，同比增长14%。 |
