上述会议明确指出，人民币现金是国家法定货币，现金服务是最基础、最根本的金融服务，现金投放收储是银行业金融机构最基本的业务，在满足人民群众生产生活需要、服务实体经济、维护货币金融体系稳定等方面发挥着重要作用。
范一飞表示，设有实体网点的商业银行和农信社等必须办理人民币现金存取业务。各机构不得以业务转型升级、现金业务较少、控制成本、降低业务管理风险等为由，停办人民币现金存取业务。人民银行分支机构要加强对辖内银行业金融机构办理人民币现金存取业务的管理，并通过多种方式为其办理现金存取业务提供必要保障。
辽宁振兴银行2月22日表示，坚决贯彻执行央行要求，努力提升金融服务站位，继续为广大客户提供现金服务。北京中关村银行2月22日也表示，根据央行的要求，将继续开展现金收付业务。
需求依然旺盛 特定群体偏好现金
近年来，虽然移动支付等非现金支付方式快速发展，但人民币现金需求依然较大。据范一飞介绍，2021年全年现金净投放6510亿元，2021年末我国流通中现金（M0）达9.08万亿元，同比增长7.7%，继续保持稳定增长势头。为改革开放以来的次高水平，仅低于2020年。“上述数据反映出我国经济社会发展对现金需求比较旺盛。”范一飞说。
而银行柜面现金存取业务是满足客户现金存取业务的重要渠道。人民银行数据显示，2021年上半年，银行业金融机构对私现金业务量占客户现金业务量超90%，柜面现金存取又占现金存取总量超70%，是现金服务的主要渠道。
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