值得注意的是，现金使用门槛低，匿名性强，支付快捷，老年人、小微企业和个体工商户等特定群体更偏好使用现金。
招联金融首席研究员董希淼表示，从实践看，线上交易由于条件所限，在支付方式中未能支持现金收付款。但如果更多的线下机构拒收人民币，将影响人民币的正常流通，给习惯使用现金的人群带来不便。
他说，2018年7月，中国人民银行印发2018年第10号公告，规范旅游、餐饮、零售、交通运输等行业以及行政事业、公共服务等领域的现金收付行为，强调任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，并要求不得炒作“无现金”概念。人民银行、银保监会此次联合召开银行业金融机构人民币现金服务工作座谈会，坚持问题导向，明确工作要求，再次强调应扎实做好人民币现金存取业务，是及时和必要的。
根据2月22日央行发布的信息，2021年第四季度，人民银行依法对32家拒收现金的单位及相关责任人作出经济处罚，处罚金额从1000元至10万元人民币不等。被处罚的单位包括水电、燃气、物业缴费等公共服务机构以及停车场、保险公司、连锁餐饮、医疗机构等。
董希淼建议，下一步，应加快《中国人民银行法》及《人民币管理条例》《现金管理暂行条例》等修订工作，完善支付结算领域法制建设，明确对拒收现金等行为的处罚标准，并加大对拒收银行卡等行为的检查处置，为公众办理现金业务创造更好的环境，努力消除金融服务的“数字鸿沟”。
不宜将现金业务与数字化经营对立
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