“重视客户反馈、满足顾客需求一直是为我们所坚持，也是在未来还需要继续强化的。”王曙光介绍，针对美国市场特点和需求，远大空气组织研发了符合美国低电流电压，可过滤小至0.1微米空气病毒和颗粒物的净化机。这款产品即插即用，毂轮方便移动。投入市场后，被广泛应用于学校、办公楼等场所，颇受好评。
短视频平台——本土化运营，内容生态不断优化
今年30岁的莱·苏萨和29岁的雷南·杰雷萨蒂是来自巴西圣保罗州的一对年轻夫妇。两人用4年时间攒够了钱，又花1年时间改造了一辆老式房车，然后便沿着圣保罗州海岸线开始了房车旅行。其间，两人将沿途风景和旅行经历制作成短视频上传到Kwai手机客户端，一年多的工夫已收获280万粉丝。
2019年，中国短视频平台快手登陆巴西，并推出国际版Kwai。“简洁的平台界面、流畅的用户体验一下子吸引了我们。”苏萨打开手机上的APP，饶有兴致地向记者介绍，“在Kwai上分享有趣的体验已成为我们旅途中不可或缺的一部分。”
“快手在巴西的成功得益于本土化运营。”快手巴西公关总监雷吉安·特谢拉表示，公司在巴西搭建了完整的本地团队，配置了运营、审核、市场、法务、人力资源等一系列业务部门和职能部门，以更好实现业务落地。在平台系统语言上，Kwai在支持葡萄牙语的同时加入数种原住民方言，以覆盖和服务更多巴西用户。针对巴西年轻用户习惯离线下载视频的特点，公司优化客户端允许用户离线缓存更多视频。
数据显示，巴西有1.6亿网民，其中近1／3都是Kwai的用户。在包括巴西地区在内的海外市场，Kwai获取了高黏性的用户群体，平均日活跃用户使用时长已超过1小时。特谢拉介绍，快手在巴西通过与当地多场大型赛事及活动合作，增加曝光度，提升用户黏性。去年世界杯举行前夕，巴西国家足球队受邀入驻平台，引发了新一轮的用户增长。营收方面，Kwai通过直播、广告等方式创造商业价值，2022年第三季度，快手海外总营收1.89亿元人民币，同比增长超过8倍。
对像苏萨和杰雷萨蒂这样的创作者而言，包容鼓励各类积极向上、健康有趣的内容是Kwai的一大优势。“我们可以创作非常简单的内容，无需进行‘大成本制作’，利用平台的视频编辑功能就可以生成视频。 |
