“完成纠纷调解还不是终点，让劳动者有所感才是目标。”忠县总工会负责人介绍，忠县还建立了劳动争议调解回访跟进机制，多渠道收集案件进展、处理结果、劳动者满意度等，督促双方及时全面落实调处方案，解决好劳动争议“最后一公里”，真正实现案结事了和调解闭环。并根据案件对象定制个性化关怀方案，对生产生活确有困难的提供关爱服务，实现案件调处与帮扶救助、就业指导、子女托管、心理辅导等有机融合，不断增强职工群众的幸福感和归属感。
截至目前，忠县通过“五方联动机制”成功调解各类案件369件，为238名劳动者追回工资、工伤待遇等1197余万元，调解成功率92%。 |
