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“再不会去屈臣氏花1分钱!”辱骂消费者“像疯狗”,连夜致歉有用吗?
http://www.CRNTT.com   2022-01-18 20:08:39


 
  在时代财经走访过程中发现,一家超百平米的屈臣氏门店,消费的顾客仅寥寥三人,和前几年屈臣氏店内人头攒动的场景相去甚远。

  形成对比的是,屈臣氏的门店数却在不断增加。截至2016年-2020年,屈臣氏中国店铺数量由2929间增至4115间,同时,屈臣氏的中国门店同店销售额增速分别为-10,1%、-4,3%、-1,6%、2%、-21,8%,除2019年以外,持续的负增长意味着屈臣氏在中国疯狂开店的同时,门店的单店盈利能力正快速下滑。

  与此同时,近年来,屈臣氏在中国还面临The Colorist、Wow Colour、Haydon黑洞、Harmay话梅等新一代美妆集合店的“围剿”,这些品牌大多创立于2017年-2020年间。海通证券研报显示,新型美妆集合店更受年轻消费者和资本的青睐,它们的单店面积基本在200平方米以上,其中广州北京路商业区的黑洞店铺达1000平方米,入驻品牌及SKU也比传统美妆店更多,更全面。

  有分析指出,一方面,新型美妆集合店对新锐品牌的包容度更高,合作众多充满设计感、极具个性的网红美妆品牌;另一方面,新型美妆集合店通过极具风格的门店装修为消费者提供便于社交打卡的高颜值场景。

  据艾瑞咨询发布的《2021年中国美妆集合店行业研究报告》显示,73,5%的消费者前往新型美妆集合购物是因为可以买到传统美妆集合没有的品牌和产品,66,3%和49,5%的消费者会为了购买小样和现场试用而前往新型美妆集合店消费。 


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